房间质量是商务旅客和休闲旅客选择一家酒店的首要原因。这并不一定意味着房间内有按摩浴缸或是水族箱，但是一家酒店的基本设施应该给客人带来豪华感的视觉和感官效果。客人一定会注意到这些，无论是在网上看展示介绍时还是在他们抵店的时候。

1、大而柔软的浴巾

酒店一般都会为客人提供一两个小的、不那么柔软的浴巾。用一个不够大、又无法完全包裹覆盖皮肤的浴巾既不方便、也很尴尬，尤其是当你和非伴侣外的人共用一个房间时。

2、提供正装洗浴用品

没有人会愿意在住豪华酒店时，从一个很小的瓶子里不断拍打挤压出几滴杂牌洗浴用品。更别提那些会令你皮肤干燥的香皂或者让你头发干枯的洗发水了。所以提供几种不同类型适合不同皮肤的洗浴用品，能让顾客更多选择，更能感受到你的贴心服务。

3、透气的床单和高品质的枕头

在经历过一段12小时的长途飞行或是一连串的会议和商务活动后，客人想要的其实只是一个良好的睡眠。

低于标准的酒店往往会使用并不柔软亲肤的聚酯纤维床单，再配上万年不更新的图案。

4、免费茶点

迷你吧的高价已经众所周知了。廉价塑料瓶包装的价格虚高的水、普普通通的零食和迷你装的酒，只会让客人感觉自己被骗，免费茶点还会让客人有被照顾的感觉。

贴心的服务不一定要贵，但要细致入微，这样你的酒店才能有更好的评价，带来源源不断的客源。